Кто такой it рекрутер?

IT рекрутер — это?

Профессия изначально должна быть актом любви.

И никак не браком по расчету.

Мураками Х.

Какие ассоциации у Вас возникают при слове «рекрутинг», «рекрутмент»? Подбор персонала? Ну, в общем-то, да.  Только мне упорно кажется, что слово имеет французские корни, а потому первая ассоциация- дореформенная Россия 19 века с боязнью и одновременно поклонением Франции, с представительными фельдмаршалами и строгими унтер- офицерами в париках и камзолах, одетых по принципу темный (синий/коричневый/зеленый) верх и белый низ. В те годы рекрутская повинность была обязательной. И хотя в 19 веке уже не было тех суровых реалий, которые появились в армии в эпоху Петра I, служить все равно приходилось. И для тех «счастливчиков»-рекрутов, кто попал под рекрутинговую кампанию, на 25 лет кардинально менялось все. А может быть, и на всю жизнь.

Все же кто такой IT рекрутер и с чем его едят?

В современном мире слово рекрут исчезло из обихода. И появилось новое слово рекрутер. Рекрутеры — это те, кто ищут, собеседуют и доводят до job offer потенциальных (или, наоборот, активных) соискателей. Причем главная задача не хватать всех по принципу «кто не спрятался, я не виноват». И не перерывать всю сферу, допустим, backend разработки в регионе, чтобы заказчик, проведя 1500000 собеседований, сказал: «А вот тот, третий, был, пожалуй, и ничего». Нет! Задача рекрутера выложить ровную и гладкую дорожку, по которой заказчик (пункт А) и соискатель (пункт В) решат продолжать свой совместный путь в прекрасное будущее (на карте это значится как пункт С). И чтобы путешествие состоялось, дорога была ровной, а небо- всегда голубым IT рекрутеру важно по сути своей быть отличным психолого-философо-консультантом, который сможет «услышать» человека и подскажет, как выстроить правильный карьерный путь.

Вначале работы над строительством дорожки важно учесть ряд нюансов. 1. Кого ищет Заказчик: начиная от образования, профессиональных навыков и знаний, опыта работы- и заканчивая биометрическими характеристиками (что не всегда соответствует ТК РФ, но так или иначе, косвенно влияет на конечный выбор претендентов). 2. Какой тип бизнеса у Вашего партнера и на каком этапе жизненного цикла он находится. Это также очень важно, потому как человек, проработавший большую часть жизни в крупной корпорации с жестким внутренним регламентом вряд ли будет чувствовать себя комфортно в startupпроекте или компании со свободным графиком работы, где отчитываются только за результат. 3. Насколько кандидат гибок и готов меняться (ведь в современном мире важно не то, как он что-то делал ранее, а как сможет делать это сейчас в новых изменившихся реалиях с выходом из зоны комфорта). 4. Ну и наконец, насколько предложение Заказчика будет интересно Кандидату. И далеко не всегда это финансовый приоритет. Да, все мы живем, и эта жизнь дорожает, возрастают акцизы, НДС, бензин. Но когда человек получает необходимый «минимум» для решения финансовых вопросов, они отходят на второй план и при прочих равных условиях значимыми становятся другие вещи: саморазвитие, интересный проект, возможность получить новые навыки и т.п. Например, в сфере IT разработки Кандидата может заинтересовать современная версия языка («всю жизнь писал на php5, хочу на php7), степень сложности («пишу классные проекты, пора выходить на новый уровень, займусь поддержанием высоконагруженных систем»). Или, наоборот («у меня достаточный и классный опыт, наверное, стоит уже делиться знаниями). И человек начинает рассматривать позиции teamlead.

Язык до Киева до закрытия вакансии доведет

Сфера IT быстро развивается, и профессия IT рекрутера год за годом становится все более востребованной. Работая, Вы получаете широкий круг общения и пул кандидатов, которые пригодятся если не для этой, так для следующей позиции. Общаться на самом деле придется много как с потенциальными кандидатами, так и с коллегами в профессиональных сетях и на конференциях. При всем при этом процент онлайн общения увеличивается. Успешному рекрутеру важно «быть на виду», писать темы, участвовать в обсуждениях пабликов или просто рассказывать о чем-то интересном для своей целевой аудитории. Скажу честно, пока этот блок дается мне не совсем легко. Я люблю общение офлайн, но коммуникациям в профильных группах, выкладыванию вакансий в том же facebook в креативном стиле, как и самому навыку «быть на виду» приходится учиться.

Общение в IT рекрутменте идет на другом уровне, нежели в массподборе или при закрытии офисных и руководящих позиций. С одной стороны, общение более свободное, без официоза и форматированных писем. С другой стороны, более неформальное и искреннее. Безусловно, бывают авралы, когда все горит и вакансию нужно было закрыть еще вчера. Тогда подбор ускоряется и страдает качество найденных Кандидатов. Но в большинстве случаев процесс идет более плавно и в этом есть своя прелесть. За время общения удается лучше понять человека, подружиться с ним, найти точки соприкосновения. Вывести коммуникации за рамки делового общения и тем самым сформировать более прочную связь.

Курс обучения для новичков без опыта работы

Работая в IT рекрутинге нужно быть готовым к постоянному обучению и росту над собой. Это касается и технических моментов, и построения структуры собеседования, знания иностранных языков (английского, как минимум) и softskills. Язык придется тренировать постоянно, потому, как и резюме многие написаны на английском языке, да и в перспективе работы на зарубежные рынки также потребуется уровень upperintermediate или advance. Курс обучения для новичков без опыта работы можно посмотреть здесь.

Между нами говоря, некоторые программисты недолюбливают IT рекрутеров. За некомпетентность, глупые вопросы, неверную оценку их навыков, отсутствие обратной связи… За то, что называют их «айтишниками».  И такое отношение Кандидатов может стать хорошей ложкой дегтя в нашей профессии. Например, когда ты им, любимым, пытаешься предложить лучший вариант построения карьеры, а они не всегда считают нужным и отвечать на твои сообщения. Однако, в большинстве своем это люди очень образованные и воспитанные. И зачастую, не смотря на ,возможно, неправильное предложение рекрутера, пишут ответ. Даже если сейчас вакансия им правда не интересна и объясняют причину отказа.

Кстати, ряд компаний готовы рассказывать своим рекрутерам и про азы программирования. Но для начала можно просто посмотреть видео уроки, пообщаться с разработчиками и коллегами, чтобы понять, что pythonэто не длинный и скользкий змей, а один из перспективных языков программирования. И что, если Вы поставите в один ряд синонимов Java и JavaScriptс Вами перестанет разговаривать любой уважающий себя разработчик. Меня, например, пол дня тролили в telegram за то, что я JavaScript написала раздельно и поставила точку между версиями php 5.7. То есть я-то не хотела ее там ставить и на этом месте должна была быть дробная черта. Но в другой раскладке клавиатуры вместо черты появилась точка и веселые разработчики потом долго обсуждали, что вышла еще какая-то новая версия и как так они отстали от жизни, что про нее слышат только от меня. Было очень обидно (( Но таков формат чата. И к таким оказиям начинающему ITрекрутеру нужно быть морально готовым, чтобы не принимать это близко к сердцу. Все исправить. Поблагодарить. Отряхнуться и идти дальше.

Не раз в описании вакансий для самих ITрекрутеров встречала строчку, что для соискателя важно иметь высшее образование. С одной стороны, оно никуда не упирается. Рекрутментом занимаются и профильные HRы, и учителя, и бывшие IT специалисты. С другой стороны, без него никак. Образование здесь индикатор широты кругозора, показатель того, что человек (то есть рекрутер) сможет быстро сориентироваться в любой ситуации, усвоить новые знания и найти необходимую информацию. Кстати, в работе очень помогает чувство интуиции. Поэтому настоятельно рекомендую его развивать!

Совет хорош, когда его спрашивают

Кстати, по поводу советов. Люди любят, когда  их ценят, а к мнению прислушиваются. И готовы давать в ответ дельную информацию. Расскажу два случая. Первый был, когда я только формировала базу на LinkedIn (один из фундаментальных рабочих инструментов IT рекрутера) и отправляла приглашения всем, кто есть разработчик в земле русской. Так вот. В ответ на один из моих запросов разработчик (а был он из Екатеринбурга) пишет: «Чем я могу быть Вам полезен?» Да пока ничем! Это сейчас я понимаю, что, по всей вероятности, на тот момент он находился в активном поиске работы и можно было взять его «тепленьким». Но тогда я очень испугалась! Как ему сказать, что просто за счет него расширяю свою базу и в настоящий момент он вместе со своим опытом нужен мне очень опосредовано? В тот момент я не нашла ничего лучше, как сказать, что его опыт меня вдохновил и я считаю его специалистом в сфере таких-то технологий. Не будет ли он против, если я в дальнейшем буду обращаться к нему за экспертным мнением. Парень тут же согласился. На том и порешили. И второй случай. Когда искали QAengineer. Кандидат безусловно overqualified, но по зарплатным ожиданиям вроде проходит. И я так с «большим заходом на посадку» пишу, что есть такая-то позиция, как Вы думаете, про Вас это или нет. На что получаю развернутый теплый ответ, по каким стекам мне нужно искать людей, какие вопросы задавать и какие есть аналоги тех систем, которые нужны были заказчику. Конечно, в конкурсе на эту позицию он участвовать не стал. Но просил обращаться к нему в случае появления интересных для него позиций. А я в его лице обрела верного советника и гуру.

Возлюби ближнего своего

Как бы банально это не звучало, но кандидатов нужно любить, любить общаться с ними. И они ответят Вам взаимностью. IT сферу отличает то, что отношения с кандидатами становятся более «долгоиграющими» и на «веки вечные». Если Вы, допустим, ищите какого-нибудь электрогазосварщика 5 разряда, то, кроме его корочек НАКС и опыта работы, Вам особо ничего знать о нем и не нужно. И вряд ли он пригодится при закрытии других проектов, если не потребуется рабочий такого же уровня.  ITспециалист, напротив, если по каким-либо причинам не подошел на данную вакансию, может быть интересен при появлении других проектов и задач. Через несколько лет, например, он может подняться с уровня middle до уровня senior или teamlead, освоить новые языки и рассматриваться уже совсем на иные позиции. Поэтому отношения в любом случае поддерживать нужно и одно из условий успешности IT рекрутера это наличие широкого круга знакомых, которые и подсказать могут, и на вакансию сгодиться. И просто стать друзьями. Очень часто общение перетекает из одного мессенджера в другой…, например, нашли его в LinkedIn, ответил на письмо на e-mail, а общаетесь vkontakte. Есть у меня один такой знакомый. После неоднократных постукиваний во все мессенджеры начал отвечать vkontakte. И специалист –то с хорошим опытом, но ужасно занудливый и придирчивый. Тем не менее, он всегда просит сообщать о появившихся в его сфере вакансиях и даже обещал мне +1 к карме, за то, что я его все-таки вычислила. А поскольку мы с ним оказались поклонниками одного бизнес лектора, то сейчас порой просто обсуждаем то или иное выступление и делимся впечатлениями.

Кто такой it рекрутер: выводы

На самом деле, поиск кандидатов всеми возможными способами это одна из особенностей работы IT рекрутера. Часто это монотонно, однообразно, а под конец дня от просмотренных профилей «и мальчики кровавые в глазах». Одним hh.ru здесь, к сожалению, не отделаешься. Не так уж и часто в сфере It там встречаются подходящие личности, поэтому искать приходится везде. А когда найдешь, начинаются «танцы с бубнами», чтобы отыскать тот мессенджер, где кандидат бывает чаще всего, и чтобы он вообще ответил. Зачастую перерабатывается огромный объем информации, выхлоп от которого зависит от многих моментов. Ведь важно не только найти, но и правильно написать такое сообщение, чтобы среди десятков IT рекрутеров (а ведь примерно столько пишут человеку в день, если спец на самом деле стоящий) выбрали именно Вас! Для его составления понадобится и находчивость, и внимательность, порой креативность и хорошее знание позиции, на которую ищите разработчика (зачем в самом деле беспокоить человека, если позиция ему не подходит?).

Только у нас и только для Вас

При всем при этом наша работа напоминает мне должность менеджера по продажам, консультанта и иже с ними. Потому как всем все продаем: Заказчику- Кандидата, а Кандидату- вакансию. Порой он сидит такой и вообще не собирается менять работу. Мы начинаем рассказывать о компании, проектах… и процесс пошел. Конечно, и кандидат может подходить не на 100%, а всего лишь на 99, да и компания не предел его мечтаний. Но здесь и сейчас в конкретный момент времени они оптимально подходят друг другу. И задача рекрутера сделать так, чтобы пазл сложился.

Как и любые продажи, работа IT рекрутера сдельная. Фикс плюс процент от закрытых вакансий. Это, безусловно, мотивирует. Но когда совсем нет фиксированного оклада, такой формат работы подойдет не всем. И даже не потому, что страдают амбиции типа «я тут сижу целыми днями, а Заказчик все копается и не может никого выбрать». А потому, что у всех есть финансовые обязательства и далеко не всегда есть возможность пусть даже первое время «сидеть на мели».

От зари до зари

И еще один, очень важный момент. Работа IT рекрутера не ограничивается 8 часовым рабочим днем. Это образ жизни, когда рекрутер мобилен и остается на связи 24/7. И важным становится не только Заказчик позиции, но и Кандидат, которого поддерживаешь, подбадриваешь, думаешь, как сказать помягче в случае отказа и радуешься его победам.

И жили они долго и счастливо

В заключение хочется сказать, что позиция IT рекрутера многогранна. Она интересна- и зачастую монотонна, хорошо оплачиваема- но прогнозировать свой доход достаточно сложно, с возможным свободным графиком и постоянной загрузкой. Именно из таких противоречий и состоит выбранный нами путь. Но день за днем мы идем Per Aspera Ad Astra и радуемся, когда сложили новый пазл. И из пунктов А и В вышла в пункт С новая успешная команда в направлении развития и процветания. И хотя слово рекрут со времен Петра Iпретерпело ряд морфологических и смысловых изменений, с уверенностью можно сказать одно. Для тех счастливчиков, кто попал в рекрутинговую IT кампанию кардинально меняется все. И это- на всю жизнь!

Дарья Рожнова,

it рекрутер рекрутингового агентства ONLINE PERSONAL